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1、银行在线充值、网上操作须小心谨慎,支付时务必关掉拦截弹出窗口软件、以免页面无法显示.
2、在填写充值学问通时请仔细填写并确认,以免输入错误导致为他人的学问通充值;
3、在充值过程中如出现网页错误或打开缓慢时,请先查询银行或者托付宝的交易记录,检查扣款是否成功;然后查看学问通帐户是否已成功充值。若没有确认,请不要反复刷新页面,以防止重复购买;
4、如果充值过程中出现因网络或系统繁忙,出现已成功充值而帐户没有学问币情况,我们会在2个工作日内与银行或托付宝确认充值后给您的帐户充入学问币。
   
   

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